Kebijakan Privasi

1. Peran kami

• Untuk data akun Pemilik dan data pengunjung situs, Sewanusa adalah pengendali data pribadi.
• Untuk data Penghuni yang dikelola Pemilik di Kostpay, Pemilik adalah pengendali data pribadi dan Sewanusa memproses data tersebut atas nama dan sesuai instruksi Pemilik. Permintaan Penghuni terkait datanya sebaiknya diajukan kepada Pemilik; kami akan membantu Pemilik memenuhinya.

2. Data yang kami kumpulkan

• Pemilik: nama, nama usaha, nomor WhatsApp, email (bila diisi), kata sandi dalam bentuk hash, data properti dan kamar, informasi rekening bank untuk penarikan, serta riwayat transaksi dan penarikan.
• Penghuni: nama, nomor WhatsApp, data diri yang diisi di formulir pendaftaran, kontak darurat, foto KTP, tanggal masuk dan durasi sewa, kontrak beserta tanda tangan digital, tagihan, pembayaran, dan keluhan.
• Data teknis: alamat IP, jenis perangkat dan browser, serta catatan akses yang diperlukan untuk keamanan dan pencegahan penyalahgunaan.
• Data sumber pendaftaran: parameter kampanye (misalnya UTM) dan kode referral atau promo saat Pemilik mendaftar.

3. Tujuan penggunaan data

• Menyediakan Layanan: membuat tagihan, mengirim pengingat dan bukti pembayaran, memproses pembayaran dan penarikan, serta membuat kontrak.
• Memverifikasi identitas dan nomor WhatsApp, mengamankan akun, serta mencegah penipuan dan penyalahgunaan.
• Menghubungi Pemilik dan Penghuni terkait Layanan, termasuk pemberitahuan keamanan dan perubahan ketentuan.
• Memenuhi kewajiban hukum, termasuk pencatatan transaksi keuangan.
• Mengukur efektivitas kampanye pendaftaran dan meningkatkan Layanan.

4. Dasar pemrosesan

Kami memproses data berdasarkan pelaksanaan perjanjian dengan Pemilik, persetujuan (misalnya untuk cookie analitik dan iklan), pemenuhan kewajiban hukum, dan kepentingan yang sah seperti keamanan Layanan. Untuk data Penghuni, Pemilik bertanggung jawab memastikan dasar pemrosesan yang sah.

5. Pihak yang menerima data

Kami tidak menjual data pribadi. Data hanya dibagikan kepada pihak yang membantu kami menjalankan Layanan, sebatas yang diperlukan:

• Payment gateway (DOKU) untuk memproses pembayaran, sub akun Pemilik, dan penarikan dana.
• Penyedia layanan WhatsApp untuk mengirim verifikasi, pengingat, dan bukti pembayaran.
• Penyedia email untuk mengirim email Layanan.
• Penyedia infrastruktur server, penyimpanan file, dan jaringan untuk menjalankan dan mengamankan Layanan.
• Google Analytics dan Meta, hanya bila Anda menyetujui cookie analitik dan iklan.
• Instansi berwenang bila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.

6. Keamanan data

• Semua koneksi ke Kostpay menggunakan enkripsi TLS.
• Nomor rekening dan nama pemilik rekening dienkripsi sebelum disimpan.
• Foto KTP dan dokumen kontrak disimpan di penyimpanan privat dan hanya dapat diakses oleh Pemilik terkait melalui tautan sementara.
• Data setiap Pemilik dipisahkan dari data Pemilik lain, kata sandi disimpan dalam bentuk hash, dan tautan pembayaran menggunakan token acak yang memiliki masa berlaku.

7. Penyimpanan data

Data disimpan selama akun Pemilik aktif dan selama diperlukan untuk tujuan dalam kebijakan ini. Catatan transaksi keuangan disimpan sesuai jangka waktu yang diwajibkan peraturan perundang-undangan. Setelah tidak diperlukan lagi, data dihapus atau dianonimkan.

8. Hak Anda

Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:

• Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda.
• Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Meminta penghapusan data, sepanjang tidak ada kewajiban hukum untuk menyimpannya.
• Menarik persetujuan yang telah diberikan, termasuk persetujuan cookie analitik dan iklan.
• Mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu.

9. Cookie

Kostpay menggunakan cookie yang diperlukan untuk login dan keamanan. Cookie analitik dan iklan (Google Analytics dan Meta Pixel) hanya aktif bila Anda menyetujuinya melalui banner persetujuan, dan pilihan tersebut dapat diubah kapan saja.

10. Anak di bawah umur

Kostpay ditujukan untuk pengguna dewasa. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak di bawah umur tanpa persetujuan orang tua atau wali.

11. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal berlakunya, dan perubahan penting akan diberitahukan melalui aplikasi, email, atau WhatsApp.

12. Hubungi kami

Untuk menggunakan hak Anda atau bertanya tentang Kebijakan Privasi ini, hubungi kami melalui email [email protected] atau WhatsApp +62 857-0510-1029. Kami akan menanggapi permintaan dalam jangka waktu yang ditetapkan UU PDP.